Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, a Santa Casa de Misericórdia do Recife elaborou a presente Política de Privacidade, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei n° 13.709/2018.
É importante dedicar um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e entrar em contato conosco caso surjam dúvidas.
Para nós, a transparência é essencial. Por isso, explicamos aqui como tratamos os dados pessoais dos Usuários que utilizam o site institucional e seus formulários, nos termos do Artigo 9º da LGPD. Esta Política se aplica quando o Usuário utiliza qualquer área digital da Santa Casa, incluindo formulários de contato, páginas informativas, área de doações e formulários de vagas.
Veracidade das Informações
Toda informação prestada pelo Usuário — especialmente dados pessoais — deve ser verdadeira e atual. Caso sejam identificados dados falsos, incompletos, desatualizados ou que violem a legislação brasileira, inclusive a LGPD, a Santa Casa poderá realizar a exclusão desses dados e recusar o atendimento da solicitação enviada.
O que são Dados Pessoais e Dados Sensíveis?
Dados Pessoais são informações capazes de identificar uma pessoa natural, como nome, telefone, e-mail, CPF, endereço, entre outras.
Dados Pessoais Sensíveis incluem informações como: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
A Santa Casa não solicita dados sensíveis via site, exceto quando o Usuário os fornece voluntariamente em formulários específicos (como vagas). Nesses casos, o tratamento ocorre mediante consentimento e finalidade clara.
Santa Casa como Controladora
A Santa Casa de Misericórdia do Recife é a Controladora dos Dados Pessoais coletados em seu site, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados, em conformidade com a LGPD.
Quais dados pessoais coletamos?
1. Formulário de contato / Ouvidoria
- Nome completo
- Telefone
- Mensagem enviada
2. Formulário de vagas de emprego
- Nome completo
- Telefone
- Cargo pretendido
- Currículo enviado (arquivo)
- Informações fornecidas voluntariamente pelo candidato
3. Doações
- Nome
- Telefone
- Preferência de projeto/formato de contribuição
4. Dados de navegação
- Endereço IP
- Horário e data de acesso
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas acessadas
- Eventos de navegação
- Dados coletados pelo Google Analytics
Finalidade do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato / atendimento de solicitações: responder contatos, processar candidaturas e auxiliar Usuários.
- Consentimento: quando o Usuário envia voluntariamente informações (como em currículos ou newsletter).
- Legítimo interesse: segurança, análise de performance e melhoria da experiência no site.
- Cumprimento de obrigação legal: registros contábeis, fiscais ou exigências regulatórias.
Dados Pessoais Sensíveis
A Santa Casa não solicita dados sensíveis de forma direta em formulários gerais. Caso o Usuário envie informações dessa natureza no formulário de vagas, o tratamento ocorrerá:
- Mediante consentimento;
- Exclusivamente para análise da candidatura;
- Com medidas de segurança apropriadas;
- Sem compartilhamento indevido.
Armazenamento dos Dados
Os dados são armazenados em plataformas seguras utilizadas pela Santa Casa, tais como:
- Hospedagem WordPress
- CookieYes (consentimento de cookies)
- Google Analytics (dados estatísticos)
Os dados são mantidos conforme prazos legais e necessidades institucionais:
- Formulários de contato: até 12 meses
- Candidatos a vagas: até 2 anos
- Dados técnicos de navegação: conforme boas práticas de segurança
Segurança das Informações
Adotamos práticas avançadas de segurança, como criptografia SSL, controle de acesso, políticas de privacidade internas e monitoramento preventivo. Nenhum sistema é 100% imune, mas aplicamos medidas razoáveis de mitigação.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. A gestão de consentimento é feita pelo CookieYes, permitindo ao Usuário aceitar, recusar ou configurar categorias de cookies.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies necessários
- Cookies de funcionalidade
- Cookies analíticos (Google Analytics)
O Usuário pode alterar o consentimento a qualquer momento pelo painel do CookieYes.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analisar estatísticas de navegação, sempre de forma agregada, sem identificar indivíduos e sem coletar informações sensíveis. O objetivo é aprimorar o desempenho e a usabilidade do site.
Marketing
A Santa Casa não exibe anúncios de terceiros.
Os conteúdos apresentados são exclusivamente institucionais, sociais e informativos.
Compartilhamento de Dados
A Santa Casa não vende, compartilha ou comercializa dados pessoais.
Dados podem ser compartilhados apenas com operadores essenciais:
- CookieYes (gestão de consentimento)
- Google Analytics (estatísticas de navegação)
- Serviços de hospedagem e segurança
Direitos do Titular
O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Informações sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Para fazer uma solicitação, basta enviar um e-mail ao Encarregado de Dados.
O prazo de resposta será:
- Até 5 dias úteis: resposta simplificada
- Até 15 dias corridos: resposta completa
Alterações na Política
Se houver mudanças na forma ou finalidade do tratamento, esta Política será atualizada e disponibilizada neste endereço, de forma clara e transparente.
Encarregado de Dados (DPO)
Encarregado: [Inserir nome do DPO da Santa Casa]
E-mail: [Inserir e-mail oficial do DPO]